我改革放初期，引进了大量的工程设花费了大量的资金，有相当一部分店业的同仁们创出来的。二就政策上，为改革开放趟出了子经验写到了华人民合资企业法里面，也就是说饭店业的经验引领了国和全世界去合作的经验这二点。三点，在理念上，我们吸收了国际一流的服务理念“钢段”：我说，比较熟悉人知道，我易讲直话，我得300以下价钱酒店产品，忠诚度命，300以下的酒店产品，应更讲关注度，酒店户，今天我很负责任告诉你们，根我们的数调查，没有什么忠诚度。刚刚艺龙的数据告诉你了，他追求三公里范围之内的，在这个基上，在去追求性价比硬

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利芳：小月提到这题其实很尖辣的，也可能我在座的维各抒己，会代表自己的方意见，我仅代表己的意，不从信还，我时光步不分渠道，要你我们的脑残粉，你就是我们会员，我并不提在旺的时卖会员卡，因为旅游人没有忠诚度，他选择地理位置选择价格，择我的出。

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最好的酒店。不要为了智慧做智慧，那这个事情就会适得其反。章建春：谈到么去落地就是说作为酒店的负责人，你的把手有没有拥抱变化的心，如果老大不同意你有再多想法都云不能智慧酒店是趋势你们就什么都想上，我为么这么热情，就是说每酒店他都有一非常

的问题912日，大会8点半正式始今天仍然是大咖云集。在五号度假连锁酒店创人月晨的主持下，去儿网的地事业部副总经理，连锁大区总经理张宝龙先生、缤客定北方区域经理高洁女士，莫林酒店投资理有限责任司王长春先生围绕酒店遇--大战后现象，到底谁抱?话进行深入

题是很好的提法，我们在想，就从市场度来，么叫市场细分啊，我们讲年社会就会有养老的题，养公寓是居的，现在条件比较好了以后，不是每个人都会体验酒店式的养老其实一部分老年条件好的，他能会选更好的养条件我原来居的养呢，可能会有更多的家庭氛围，但他缺乏。

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驻等等，这些司差不十年时间从家店成长为有1000家店。在这么的时间内，成长成为千家企业除了这些很大的司，我们还可以看到很多中小型司也在最近的若干年时间迅速成长起来包像高总的365，像城市便捷等等这样的企业这些企业都连锁经营的企业，他们和之前的那些企业“钢段”下一步做的划，简单扼要地说一下划，是想做么，怎么?高树军：秦师提的这个题是跟主题相关的，确实我现在正在做，吴的革命，我觉得应叫。想成功必先，自必成功，即便不成功还要自。我觉得为什么这么执，我觉得来自于两方面，一大的经济境持地下行

来自于互联网司的，一直有词叫用户思维，你不是先去想互联网思维，先用产品找消费者，而是找消费是谁，要什么，些需求没有很好地满足，我可以做些事情，细分市场，我满足我的这一类人，当我把他的有需求都满足之后，成为忠实消费，有可能本不是我的受众的人，过些

非常强的人，对互联网也非常敏感，下面，伍总介绍一下伍国柱：我昨天也在想这题，也是种电商因为不昨天刚有的，能在15年前携程作为代表出现的时候，酒店已经上这趟车了酒店原来的概念就是客房，有了这平台以后，从原来的销人员，到后来把自己的产品放到互联网上去卖，这

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目前，针对“钢段”但酒店市场的传统格：上海重庆等领先城市主打商务酒店，西安三亚等旅游城市以休闲特色酒店为主，有业内人向表示，国内旅游业的增长促使酒店管理企业以及发商在各地酒店市场展多元化经营在以商务酒店为传统酒店类型的市场，休闲酒店得到显著发展。据全球领先的房地产

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人才或是管理人才很难找到的，酒店好的选择。所以我看一看阿里巴巴的集团的简历，他是1988年从广州大酒店理毕业的，后家企业挖走，现在成为了一非常优的，这样的例子非常所以我以看到，次转型我酒店业走在了全国各个行业的前列，我们己带动了各个行业。“钢段”，前是业的300家，筹建500家，4品牌，从单一的品牌，从区域品牌走向全国的品牌，本就是切换。又加上行业的切，致了我地区在战略上，在经营理念上，甚至在微观理念上进一次自我的革命，自我的否定。我举个例子，我决定在战略上去拥抱微信，将整企业，整酒店到云，所

以及去中心化，您觉得怎么?从您的这角度来解读一下波：就我们这个业务板块，我内部有一核心价，我们想要把体验给消费，二是我们干运营酒店，这是我们在做业务的核心价值刚才谈到了很社交网络，或会员的体验里面会做些，其实我们也在做这些方面的尝试。关于这

店能面临转型，二养老产业他有强大的空间，三它具有抗周期刚才包我们的贺总还有钱总，在养老这块的思也跟大家做了一交流，其他刚才几位嘉宾都提到了，在年人群细分的问题上，所有酒店想要盈利，他的盈利点在里，就在市场细分里面。酒店和养结合，以从三方面结合一

设酒店，这个过程当中，我觉得乡村旅游，除了旅游之外乡村是它的主，就是乡村主是地方文化和生活，还一很重要的题你如何将原住民很好融入进来，我觉得来空间很巨大，度假酒店一模一样，乡村旅游这块，可以比较易走出异化，百花齐放乡村旅游拥有非常大的前。郭：我想乡“钢段”同的标准，这很深、很大很长的话和工作，需要我进一步的探今天这我们时间有限，可能还要更多的探，谢。张志刚：听了两位的演，觉得作为我们产品如何配和他们如何走个性化的产品，我们能为他们服务好，今后作为产业企业来，必须要去力的方向么所以希望各位能给我

明德养公司经理聂超斌先生、联众集团庭酒店总经理钱克峰先生、上海旅游高等专科校店理系教授贺学良先生围绕酒店遇养老，养需求下的酒店运营与投资思路进深入的探以下为论坛文字实录胡升阳：我中文的不是好，请大家原谅，谢谢!上海盈蝶酒店管理咨有限公司胡升阳有嘉

“钢段”分人才真属于酒店的人，酒店要想去转化人，我们都知道转化人非常难，所以只有过信转化的方式，才能在来可能会以更低的成本，但眼下成本不会低，以在用移动来说，大还多虑信使用微信，不能使用多久，是眼下现在好的营销方式之一。莫林尚连锁酒店王长春王小月：我

“钢段”验这新办法的效果，用新办法产生成就，这是营销人最大的特点，成就敢也产生于此，互联网业实际我没90后有多远，我甚至带着他们块去玩宜客宜家连锁酒店孙锐你琢磨这事，微信刚来的时，我们就发现微信绝对是特别好的东西，满世界在找么样的工具嫁接在信上会非常高效和有效。